
不太了解『品牌』的意義?
別擔心!
品牌是一種有點模糊的營銷概念,
可能讓剛接觸的人非常困惑,
即使是對那些學過營銷的人。
今天我們就來看看什麼是『品牌』
並試著用簡單的例子給出一個明確的答案!
為了理解品牌的概念,
首先我們需要知道什麼是『產品』和『品牌』。
讓我們繼續看下去!
首先
必須提到『產品』的定義 。
寬泛地說,
產品是可以提供給市場以滿足需求的任何東西,
包括實體商品、服務、經驗、事件、
人員、地點、財產、組織、信息和想法。
這意味著產品可以是任何東西,
從酒店住宿,航班,語言課程,到衣服,食物,牙刷等。
為了說明產品的定義,
以及它在定義品牌中所扮演的角色,
我們接下來將使用水的例子。
水是人類賴以生存的免費資源。
然而,
當人們和公司開始將它商業化的時候,
它就成為了一種產品,
例如出售玻璃瓶和塑料瓶的礦泉水。
為什麼廠商強調自家水的品質?
為什麼廠商總是給水瓶印上自家的Logo?
水看起來都是一樣的,不是嗎?
它是液體和透明的。
那麼,
不同的公司如何銷售同樣的產品,
但仍然說服人們購買他們的瓶裝水,
而不是來自競爭對手的瓶裝水呢?
答案是:創建一個『品牌』。
品牌是一種名稱、術語、設計、符號或任何其他特徵,
可以使一個賣方的商品或服務區別於其他賣方的商品或服務。
你可以把品牌看作是人們在考慮公司的特定產品、服務
和活動時腦海中的想法或形象,
既可以是實際的
例如『這雙鞋很輕』,
也可以是情感的
例如『這雙鞋讓我感覺很強大』。
因此,
創造品牌的不僅是實體特徵,
還有消費者對公司或產品的感覺。
當接觸到名稱、標誌、視覺標識甚至所傳達的信息時,
這種身體和情感線索的結合就會被觸發。
一個產品很容易被市場上的其他參與者『複製』,
但一個品牌永遠是獨一無二的。
例如,
百事可樂和可口可樂的味道非常相似,
然而,
出於某種原因,
有些人覺得更喜歡可口可樂,
有些人覺得更喜歡百事可樂。
我們用水的例子再次說明這一點。
銷售的產品是水,
但為了說服人們購買特定的水,
公司開發了不同的水品牌,
如依雲、Perrier、斐濟或Volvic。
而這些品牌中的每一個都為產品水提供了不同的含義。
依雲讓你感覺年輕,
Perrier讓你覺得清爽、性感 。
斐濟讓你覺得純淨、健康、天然 。
說到底,
品牌是一個人對某一特定產品或公司的直覺。
每個人都創造了自己的版本,
一些品牌的受歡迎程度,
會隨著消費者對它們的感覺而增加或減少。
品牌的定義
『品牌是賦予產品和服務品牌的力量』
品牌是指通過在消費者腦海中創建和塑造品牌,
賦予特定組織、公司、產品或服務以意義的過程。
這是一種由組織設計的策略,
通過明確特定的品牌是什麼和不是什麼,
幫助人們快速識別和體驗他們的品牌,
並給人們一個理由在競爭中選擇他們的產品。
目標是通過提供與品牌承諾始終一致的產品
來吸引和留住忠誠的客戶和其他利益相關者。
它會影響誰?
消費者。
如上所述,
當消費者對來自不同公司的同一產品猶豫不決時,
品牌為消費者提供了一個決策捷徑。
品牌除了幫助消費者區分同類產品外,
成功的品牌戰略還能增加公司的聲譽。
這種資產可以影響一系列的人,
從消費者到員工、投資者、股東、供應商和分銷商。
舉個例子,
如果你不喜歡或感覺與某個品牌沒有聯繫,
你可能就不會想為它工作。
然而,
如果你覺得這個品牌理解你,
提供給你靈感的產品,
你可能會渴望為它工作,
成為它品牌世界的一部分。
要如何做到呢?
必須傾向於使用不同的工具來創建和塑造品牌。
例如,
品牌可以通過以下方式實現。
品牌定義:
目標、價值、承諾 品牌定位的聲明,
品牌標識:
產品名稱、內容文字語氣、
視覺標識設計(包括標識設計、配色、排版等)
廣告與傳播:
電視、廣播、雜誌、戶外廣告、網站、手機應用App等。
贊助和合作夥伴、產品及包裝設計、店內的體驗、
工作經驗和管理風格、客戶服務、定價策略等。
在我們的例子中,
包裝設計和廣告可能是營銷人員使用的最強大的工具,
包裝設計是無聲的推銷員,
在商店裡抓住忙碌的消費者的注意力。
它讓消費者了解產品的特性,
並在視覺上將品牌與貨架上的競爭對手區分開來。
一個有趣的例子是斐濟水,
他們成功地創造了一個瓶子的設計,
完美地反映了品牌的價值觀,
純淨通過瓶身透明效果反映,
通過熱帶花卉和樹葉的背景圖像感知自然。
然而,
考慮玻璃包裝而不是塑料包裝對品牌來說是好的。
這將更符合它們所描繪的自然形象,
對地球更有利。
包裝不僅僅是設計。
選擇的材料也會對品牌產生影響。
廣告是創造和塑造品牌世界的有力工具,
因為它非常直觀,
講述了關於產品/公司的故事。
結論
簡單地說,
產品就是你賣的東西,
品牌就是你賣的產品的感知形象,
品牌就是創造這種形象的策略。
我希望這篇文章能幫助您更清楚地了解品牌的含義。
謝謝大家,
我們下期見。